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万安县自然资源局立足便民利民 提升工作实效
日期:2019-07-08 09:41:00 文章点击数:  稿源: 万安县自然资源局 刘强
 

2019年是萬安縣自然資源局成立後的開局之年,站在新起點,該局嚴格按照上級“五型”政府建設要求和“放管服”改革的一系列決策部署,紮實把全縣自然資源系統“五型”政府建設、“放管服”改革推向縱深發展,讓“忠誠、創新、擔當、服務、過硬”的理念標准成爲全體工作人員的思想自覺和行動自覺;立足便民利民,打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”發展環境;盡心盡力維護群衆權益,使群衆的獲得感、滿意度在日常工作中得到體現,從而爲全縣經濟社會發展做好服務保障。

切實轉作風提效能,優化政務服務

去年,該局開展了不動産登記窗口作風問題專項整治、企業群衆辦事堵點、難點排查疏通,打造服務型、自助化不動産登記窗口,今年將進一步提升服務層級,優化服務再出發。一是優化審批流程。深化審批制度改革,推動服務便民,實現“網上辦、一次辦”,減少審批環節和重複性工作,縮短審批時間;二是大力弘揚“擔當實幹、馬上就辦”工作作風。認真貫徹落實中央進一步糾正“四風”、加強作風建設的重要指示精神,聚焦“怕、慢、假、庸、散”五個方面問題,常態化開展對照檢查,持續整治作風頑疾。

用“五個辦”統領不動産登記工作

解決政策障礙,實現“能夠辦”。因“土地與房屋分別登記”期間留下了大量的曆史遺留問題,該局將收集問題,進行集體研究,重大問題及時報告政府,提出處理意見,出台文件規範指導,對一系列曆史遺留問題盡快理清思路,處置到位,做到“能夠辦”。

大力提速提效,實現“快速辦”。通過采取不斷探索創新工作方法,不斷優化流程,縮短辦理時限等措施。目前,除未經公證的繼承、受遺贈等複雜業務30個工作日辦結外,一般登記業務的辦理時限由法定30個工作日壓縮至7個工作日以內,不動産抵押登記壓縮至3個工作日以內,不動産查封登記、異議登記實現即時辦結,實現“快速辦”。

開展便民延伸,推行“上門辦”。爲方便群衆辦事,該中心堅持爲“老弱病殘”及社會特殊群體實行上門服務。在應對業務高峰期間,實施“提前上崗,延遲離崗”措施。人性化爲情況特殊群體開通“綠色通道”,盡心盡力做到急事急辦。

時刻方便群衆,提供“隨時辦”。一是爲工作日沒時間前往窗口辦理業務的群衆提供休息日、節假日預約服務;二是借助科技手段,推出不動産登記信息自助查詢服務;三是積極推進“互聯網+不動産登記”,推出短信自動提示進程、微信公衆號推送、不動産抵押登記受理權限延伸至銀行系統一線窗口等服務;四是不動産進駐政務服務中心,與房産、稅務、銀行等部門“一廳通辦”,快速啓動“一窗受理”,精簡辦理材料,有效便利群衆。

提質量護權益,實現“安全辦”。一是嚴明紀律規定。從提升作風效能、防範廉政風險、嚴格責任追究三個方面對工作人員提出要求,確保做到服務規範、令行禁止,確保每一本證書都經得起曆史檢驗;二是嚴把登記數據安全保密。所有不動産登記資料在歸檔立卷前,一律利用高清攝錄儀進行電子化,通過統一的信息管理基礎平台進行管理,數據錄入、錄出實行專人專辦,確保不動産登記信息資料的完整安全;三是強化監督,提升依法登記的能力和水平。堅持疑難業務會審制度,疑難登記事項啓動會審程序,會審結果後形成會議紀要並入檔永久保存。

隨著“五型”政府建設和“放管服”改革的深入推進,萬安縣自然資源局將盡心盡力,讓群衆感受到一流的服務,努力讓企業和廣大群衆辦事不用求人,辦事依法依規,辦事便捷舒心,不斷提升服務對象的幸福感與獲得感。

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